Bienvenido al sitio web de Mimos. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso, uso y transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda en línea. Al navegar por el sitio, registrarse o efectuar cualquier compra de nuestros productos o servicios, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta de manera expresa, tácita e irrevocable sujetarse a las cláusulas aquí estipuladas. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
1. IDENTIDAD DEL TITULAR
El titular de este sitio web y responsable de las transacciones comerciales es el fundador y propietario de la marca comercial Mimos, operando bajo el régimen legal de Persona Física con Actividad Empresarial en los términos de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier duda, aclaración o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto a través de nuestros canales oficiales de atención por correo electrónico o mediante nuestro botón de contacto directo por WhatsApp.
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA Y ESPECIFICACIONES DE PRODUCTO
Mimos pone a disposición de los Usuarios una plataforma digital e-commerce dedicada a la venta y distribución de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos (incluyendo camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios de moda).
El Cliente reconoce y acepta las siguientes condiciones sobre la naturaleza de nuestros servicios:
Confección Artesanal: Al tratarse de prendas confeccionadas 100% de manera artesanal y a mano, pueden existir ligeras variaciones en los patrones textiles o acabados, lo cual constituye una garantía de exclusividad y originalidad del producto, no un defecto de fabricación.
Servicio Estrella (Pedidos a la Medida): Ofrecemos un servicio especializado de prendas personalizadas a la medida para mascotas con necesidades especiales de tamaño. El Cliente es el único responsable de proporcionar las medidas anatómicas precisas a través de nuestro formulario especial de pedidos. Mimos no se hace responsable por prendas que no ajusten adecuadamente debido a errores, imprecisiones o negligencia del Cliente al tomar o ingresar dichas medidas.
3. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA DE TRANSACCIÓN
De estricto apego al Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de México, los precios mostrados en el catálogo de nuestra tienda en línea son precios totales, expresados en Pesos Mexicanos (MXN), e incluyen de manera integrada el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
Los costos relacionados con el envío nacional se desglosarán de forma transparente en el carrito de compra antes de que el Cliente confirme y finalice el pago.
4. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO (STOCK)
Nuestras prendas de catálogo general y colecciones exclusivas de temporada se producen de forma limitada debido a su naturaleza artesanal. En caso de que el Cliente adquiera un producto que, por un error involuntario de actualización de inventario, ya no se encuentre disponible, Mimos se reserva el derecho de cancelar la transacción. En tal supuesto, se notificará de inmediato al Cliente y se procederá al reembolso íntegro y directo de la totalidad de su dinero, sin que esto genere responsabilidad alguna para la marca.
5. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD COMERCIAL
Para garantizar la seguridad informática de las transacciones, los pagos dentro de la plataforma se procesan estrictamente a través de plataformas de terceros y pasarelas de pago externas autorizadas en México (tales como Stripe, PayPal o Mercado Pago).
Deslinde de Datos Bancarios: El sitio web de Mimos no almacena, recopila ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la seguridad de la información financiera se delega por completo a los entornos y servidores cifrados de dichas pasarelas de pago externas, liberando a Mimos de cualquier responsabilidad civil, penal o informática derivada de incidentes en dichas plataformas de pago.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todos los elementos contenidos en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: diseños originales de ropa, patrones textiles, ilustraciones personalizadas (estilo crayola o similares), logotipos, iconos, fotografías, imágenes de clientes peludos, eslóganes comerciales y textos explicativos, se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor vigentes en México.
Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, plagiar, imitar o revender los productos, imágenes y logotipos de Mimos sin una autorización previa, expresa y por escrito de su titular. La violación de esta cláusula facultará a la marca para ejercer las acciones legales e indemnizaciones correspondientes ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) o los tribunales federales.
7. USO ADEMÁS DEL PRODUCTO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD
Nuestras prendas están diseñadas bajo estrictos estándares de comodidad y seguridad para las mascotas. Sin embargo, al tratarse de vestimenta y accesorios para animales, el uso de estos queda bajo la total supervisión del dueño de la mascota ("pet parent"). Mimos se deslinda por completo de cualquier responsabilidad civil, de salud o veterinaria si un perro o gato muerde, ingiere partes de la tela, se atora o se lastima físicamente debido a un mal uso, descuido o falta de supervisión por parte del dueño con respecto a la prenda.
8. ENVÍOS Y COBERTURA NACIONAL
Aunque nuestro taller artesanal se localiza físicamente en la ciudad de Celaya, Guanajuato, contamos con cobertura de envíos a toda la República Mexicana mediante plataformas digitales y empresas de paquetería consolidadas. Los tiempos de entrega estimados comenzarán a correr a partir de que la prenda sea confeccionada y entregada a la empresa transportista, momento en el cual se le proporcionará un número de guía al Cliente para su rastreo.
9. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia legal, queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o disputa derivada del uso de este sitio web o las transacciones de compraventa, las partes se someten estrictamente a la jurisdicción de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales correspondientes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios.
