El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de todos los usuarios, clientes y visitantes (en adelante, el "Titular") de la plataforma digital e-commerce de Mimos, en estricto cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El Responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es Ana, operando bajo el nombre comercial Mimos, con domicilio físico ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. Este domicilio es el designado para oír y recibir todo tipo de notificaciones relacionadas con el presente aviso.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales directamente del Titular a través de los formularios del sitio web (Hostinger), correos electrónicos y comunicaciones de WhatsApp:
Datos de Identificación: Nombre completo y apellidos.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (WhatsApp) y dirección física de envío detallada (calle, número, colonia, código postal y ciudad).
Datos de Facturación (en caso de requerirse): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.
Datos específicos del servicio: Nombre de la mascota (perro o gato) y sus correspondientes medidas anatómicas (largo del lomo, contorno de pecho y contorno de cuello).
Nota sobre Datos Financieros: Se hace constar de manera expresa que Mimos no recopila, no almacena ni trata datos financieros o bancarios (como números de tarjetas de crédito o débito). El procesamiento del cobro se delega de forma externa y 100% segura a las pasarelas de pago integradas en el sitio web (tales como Stripe, PayPal y Mercado Pago).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades, divididas entre necesarias para la relación jurídica y secundarias:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Gestionar y procesar las órdenes de compra en la tienda en línea.
Llevar a cabo la confección de prendas personalizadas a la medida y el diseño artesanal de la ropa para la mascota del Cliente.
Coordinar y gestionar la logística de envío físico de los productos a través de empresas de paquetería de cobertura nacional.
Brindar soporte técnico, asesoría de tallas y atención al cliente hiper-personalizada de forma directa por WhatsApp o correo electrónico.
Emitir los comprobantes fiscales correspondientes (facturas CFDI 4.0).
B. Finalidades Secundarias (Fines de Marketing):
Envío de correos publicitarios, cupones de descuento, notificaciones de lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada y boletines de novedades de la marca.
Si el Titular no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico al Responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable se compromete a no vender, alquilar ni transferir sus datos personales a terceros ajenos a la operación. Sin embargo, para cumplir cabalmente con las finalidades necesarias de la tienda en línea, se realizarán transferencias de datos sin requerir el consentimiento del Titular (conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP) a los siguientes terceros:
Empresas de mensajería y paquetería nacional: Con el único fin de realizar la entrega física de los productos en el domicilio del Cliente.
Pasarelas de pago y entidades financieras externas: Con el fin de procesar y validar las transacciones económicas correspondientes a las compras.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
El Titular tiene en todo momento el derecho de Acceder a los datos personales que poseemos, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO), así como para revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención: hola@mimos.com (o el correo que tengas asignado para tu web). La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular.
Documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte).
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme lo estipula la ley.
6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)
Le informamos que nuestra plataforma digital (desarrollada a través de Hostinger) utiliza "cookies" y otras tecnologías de seguimiento técnico esenciales. Estas herramientas se emplean única y exclusivamente para recordar los artículos añadidos al carrito de compras, facilitar el proceso de navegación e-commerce y analizar de forma estadística y anónima las visitas del sitio web para mejorar la experiencia de usuario. El Titular puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por la evolución de la marca o de cambios en nuestro modelo de negocio digital. Cualquier modificación le será notificada de forma transparente a través de la actualización de este apartado en nuestra página web.
